রেফারেন্স

bk778-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় bk778-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণকারী আইনি শর্তাবলি, তথ্য ব্যবহারনীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়মকানুন রয়েছে। এই শর্তগুলো পড়ার আগে জানা দরকার — আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
bk778 bk778-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দরখাস্ত এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদনসহ সব আইনি দরখাস্ত ইমেইলে পাঠানো যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকেই আপডেট করা যায় — লগ-ইন করে 'আমার তথ্য' দেখুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা-পরীক্ষা চলে। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বর মিলিয়ে দেখা হয়, যাতে ভুল অ্যাকাউন্টে অর্থ না যায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন এবং পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের আবেদন করতে সরাসরি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ-ইন প্রতিবার OTP দিয়ে নিশ্চিত হয়। সন্দেহজনক লগ-ইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি নীতিমালা পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। bk778 ব্যবহার করার আগে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য বিধিবিধান নিজে যাচাই করুন।

সাধারণত না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য। উভয় পক্ষের শর্ত মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগ-ইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমেও জানানো হতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি এবং সন্দেহজনক লগ-ইন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখি।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।