রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bk778-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই ব্যাখ্যা করে; আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনি কোন…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
bk778 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bk778 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে তথ্য পাঠানোর সময় সুরক্ষিত রাখে। মোবাইলে প্রতিটি নতুন লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। কুকি এবং সেশন তথ্য শুধু আপনার ব্যবহারের সুবিধার জন্য — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, আপনার পাঠানো তথ্য পথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে প্রতিটি নতুন সেশনে OTP কোড যাচাই করা হয়, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে রাখে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত শনাক্ত করতে পারি এবং প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — নিবন্ধিত নম্বর দিন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — লগইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে নিবন্ধিত নম্বরসহ অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু লেনদেন তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়; বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে সেশন ধরে রাখা কঠিন হয় এবং মোবাইলে পুনরায় লগইনের সময় সমস্যা হতে পারে। সাইটের মূল কার্যক্রমে কুকি প্রয়োজন।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়। বাংলাদেশ থেকে সেবা নিলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি প্রযোজ্য হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।